Um cartão de rede, também chamado cartão Ethernet (Network Interface Controller), é o cartão que é inserido dentro de um computador fixo ou portátil, permitindo que ele transmita e receba dados tanto em uma rede local, como se estiver conectado a um roteador também na Internet.
Atualmente, o termo geralmente se refere à placa Ethernet, ou à placa de rede sem fio (wi-fi), e muitas vezes quando há um mau funcionamento da placa, não é possível conectar-se à Internet, e isto – excluindo problemas de hardware – é quase sempre devido a drivers ausentes ou incorretos.
Se sua placa de rede (mesmo uma USB) não for detectada, ela pode não funcionar, e assim você não poderá navegar na Internet.
Como ver a situação da placa de rede no Windows 10:
- Clique em Start na parte inferior esquerda > Configurações.
- Clique em Sistema.
- Em Sistema, clique na última entrada na parte inferior esquerda Informações
- Desça a página e cerca de meio clique em Gerenciador de Dispositivos.
- Clique na palavra cartões de rede para expandir a seção.
- Clique com o botão direito do mouse sobre o cartão de rede.
- Clique em Propriedades.
Aqui você pode ver como é a tela do Windows com uma típica placa de rede Intel, da qual você também pode identificar a placa para que você possa eventualmente procurar o driver manualmente no site do fabricante, pois é improvável que seja suficiente pressionar o botão Update Driver para encontrar o driver correto, já que o Windows 10 nem sempre tem o driver em seu banco de dados.
Pode haver vários problemas analisando a captura de tela acima:
- Cartão de rede em falta no Device Manager
- Nenhum cartão de rede exibido no Device Manager
- Ponto de exclamação amarelo no cartão, o que significa que ele não está funcionando!
- Cartão de rede não detectado
- Motoristas não presentes ou não compatíveis
- Se o cartão não estiver listado, pode haver um problema de hardware, mas na maioria dos casos é um problema de software com os drivers que vamos corrigir
Possíveis soluções
Clicando com o botão direito do mouse na placa de rede e indo para a guia Drivers, podemos tentar fazer Driver Update e ver se o Windows tem o correto em estoque, mas em muitos casos infelizmente não será capaz de encontrá-lo, isto porque as placas Ethernet são muitas e de diferentes fabricantes.
Outra solução é ir até a seção Suporte e drivers do fabricante do cartão (como Intel e Realtek) e procurar manualmente o driver certo entre os muitos modelos, e com a versão do seu sistema operacional Windows. Você sempre vê o nome do cartão na guia do motorista, é o primeiro ao lado do desenho do cartão, neste caso: Internet Ethenert Connection I217-V.
Se você não conseguir encontrar o driver correto, então você pode confiar como sempre no Driver Easy para baixar automaticamente o driver e instalá-lo sem perder tempo em buscas!
Faça o download em nosso site e instale o driver correto.