Uma placa de rede, também chamada de placa Ethernet (Network Interface Controller), é a placa que é inserida dentro de um computador fixo ou portátil, permitindo que ele transmita e receba dados em uma rede local e, se conectado a um roteador, também na Internet.
Atualmente, o termo geralmente se refere à placa Ethernet ou à placa de rede sem fio (wi-fi) e, muitas vezes, quando há um mau funcionamento da placa, não é possível se conectar à Internet e isso – excluindo problemas de hardware – quase sempre se deve a drivers ausentes ou incorretos.
Se a sua placa de rede (mesmo uma USB) não for detectada, ela poderá não funcionar e, portanto, você não poderá navegar na Internet.
Como ver a situação da placa de rede no Windows:
- Clique em Iniciar no canto inferior esquerdo > Configurações.
- Clique em System (Sistema).
- Em Sistema, clique na última entrada no canto inferior esquerdo Informações
- Role a página para baixo e, mais ou menos na metade, clique em Gerenciador de dispositivos.
- Clique na palavra placas de rede para expandir a seção.
- Clique com o botão direito do mouse na placa de rede.
- Clique em Properties (Propriedades).
Aqui você pode ver como é a tela do Windows com uma placa de rede Intel típica, a partir da qual você também pode identificar a placa para que possa eventualmente procurar o driver manualmente no site do fabricante, pois é improvável que seja suficiente pressionar o botão Atualizar driver para encontrar o correto, pois o Windows 10 nem sempre tem o driver em seu banco de dados.
Pode haver vários problemas ao analisar a captura de tela acima:
- Placa de rede ausente no Gerenciador de Dispositivos
- Nenhuma placa de rede exibida no Gerenciador de dispositivos
- Ponto de exclamação amarelo na placa, o que significa que ela não está funcionando!
- Placa de rede não detectada
- Os drivers não estão presentes ou não são compatíveis
Se a placa não estiver listada, pode haver um problema de hardware, mas na maioria dos casos é um problema de software com os drivers que vamos corrigir.
Possíveis soluções
Ao clicar com o botão direito do mouse na placa de rede e ir para a guia Drivers, podemos tentar fazer a atualização do driver e ver se o Windows tem o driver correto armazenado, mas em muitos casos, infelizmente, ele não conseguirá encontrá-lo, pois as placas Ethernet são muitas e de diferentes fabricantes.
Outra solução é acessar a seção Suporte e drivers do fabricante da placa (como Intel e Realtek) e procurar manualmente o driver correto entre os vários modelos e com a versão do sistema operacional Windows. Você sempre vê o nome da placa na guia de drivers, que é o primeiro ao lado do design da placa, neste caso: Realtek RTL8188SU.
Se não conseguir encontrar o driver correto, você pode contar, como sempre, com o Driver Easy para fazer o download automático do driver e instalá-lo sem perder tempo com pesquisas!
Faça o download em nosso site e instale o driver correto.